プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年4月29日
株式会社カノエ (以下「当社」といいます) は、当社が提供する社内コミュニケーション サービス「報告革命」(以下「本サービス」といいます) における利用者の個人情報の 取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー (以下「本ポリシー」といいます) を定めます。
1. 取得する情報
当社は、本サービスの提供に際して以下の情報を取得します。
- 登録時に取得する情報: 氏名、メールアドレス、所属法人 (テナント)、 部署、役職、電話番号 (任意) 等
- 利用に伴い取得する情報: 投稿テキスト、コメント、画像・PDF 等の 添付ファイル、リアクション、メダル付与履歴、ダイレクトメッセージ、掲示板の確認状況、 タスク・ToDo の登録内容
- 自動的に取得する情報: アクセスログ、IP アドレス、ブラウザ種別、 OS 情報、デバイス識別子、Cookie、最終ログイン日時、滞在時間 (一部テナント限定)
- 決済に関する情報: 決済代行事業者 (Stripe 等) 経由で取得する課金 ステータス。クレジットカード番号そのものは当社のサーバには保存されません。
2. 利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・維持・改善
- 利用者の本人確認・認証およびセキュリティ確保
- 利用者からの問い合わせ対応
- 利用状況の分析・統計情報の作成 (個人を特定できない形式に限ります)
- 不正利用の検知・防止
- 料金請求および決済処理
- 本サービスのアップデート、メンテナンス情報の通知
- 法令・行政指導等の遵守
3. 第三者提供
当社は、以下の場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関等への協力のため必要がある場合
4. 業務委託
当社は、本サービスの提供にあたり、必要な範囲で個人情報の取扱いを以下の事業者に委託します。 いずれも、当社が個人情報保護に関する契約を締結したうえで委託します。
- クラウドインフラ提供事業者 (Vercel Inc., Supabase Inc. 等)
- 決済代行事業者 (Stripe, Inc.)
- メール送信サービス事業者 (Resend, Inc. 等)
5. Cookie の利用
本サービスは、ログイン状態の維持・利便性向上のために Cookie を使用します。 利用者はブラウザ設定により Cookie を無効にできますが、その場合は本サービスの 一部機能をご利用いただけないことがあります。
6. データの保管期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間に限り個人情報を 保管します。利用契約終了後、合理的な期間内に当該データを削除します。
7. 安全管理措置
当社は、取得した個人情報の漏えい・滅失・改ざんを防止するため、以下の安全管理措置を 実施します。
- 通信の TLS 暗号化
- データベースに対するアクセス制御 (Row Level Security)
- 担当者への教育・アクセス権限の最小化
- 不正アクセスを検知するための監視
8. 開示・訂正・削除等の請求
利用者は、自己の個人情報について開示・訂正・追加・削除・利用停止を請求することが できます。請求を行う場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。本人確認のうえ、 合理的な期間内に対応します。
9. ポリシーの変更
当社は、本ポリシーを必要に応じて変更することがあります。重要な変更については、 本サービス上に掲示する方法等により利用者に通知します。
10. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するご質問・苦情等は、以下の窓口までお問い合わせください。
- 事業者: 株式会社カノエ
- 連絡先: info@kanoeinc.com
制定日: 2026年4月29日 / 最終更新日: 2026年4月29日